Política de Entrega
En Vive Cotidiano, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de entrega eficiente y confiable para que disfrutes de tus productos lo antes posible. Esta Política de Entrega describe los términos y condiciones que rigen el envío y la entrega de nuestros productos.
1. Ámbito de Entrega
Realizamos envíos a todas las regiones del país. Si te encuentras fuera de nuestras áreas de entrega estándar, contáctanos para evaluar opciones alternativas.
2. Plazos de Entrega
El plazo de entrega varía según la ubicación de entrega y la disponibilidad del producto. Los plazos estimados son:
- Entrega Estándar: 3 a 7 días hábiles desde la confirmación del pedido.
- Entrega Express: 1 a 3 días hábiles (disponible para ciertas ubicaciones y con un coste adicional).
Los tiempos de entrega son estimados y comienzan a contar a partir del momento en que el pedido es procesado y despachado. Durante periodos de alta demanda o promociones, los tiempos de entrega pueden ser más largos de lo habitual.
3. Costos de Envío
El costo de envío se calcula en función del peso, tamaño del paquete y la ubicación de entrega. Este coste se mostrará claramente en el proceso de compra antes de confirmar tu pedido. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a un monto específico, que se detallará en nuestra tienda online.
4. Seguimiento de Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Podrás rastrear el estado de tu envío en tiempo real a través del enlace proporcionado.
5. Recepción del Pedido
Es importante que alguien esté presente en la dirección de entrega para recibir el pedido. En caso de que no sea posible recibir el paquete en la primera entrega, el transportista realizará un segundo intento o dejará instrucciones para recogerlo en un punto de entrega cercano.
6. Inspección al Recibir el Producto
Te recomendamos revisar el paquete al momento de la entrega para asegurarte de que no haya daños visibles. Si notas algún daño o irregularidad, infórmalo al transportista y contáctanos de inmediato para gestionar la reclamación correspondiente.
7. Problemas con la Entrega
Si experimentas algún problema con la entrega, como retrasos o paquetes perdidos, por favor, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos asistirte de manera efectiva.
8. Entregas Internacionales
En este momento, no realizamos entregas fuera del país. Sin embargo, estamos trabajando para ampliar nuestra cobertura en el futuro.
9. Cambios en la Política de Entrega
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Entrega en cualquier momento. Cualquier cambio será reflejado en esta página y se aplicará a los pedidos realizados a partir de la fecha de actualización.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Entrega, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:
- Correo Electrónico: correo@vivecotidiano.com
- Teléfono: (+34) 123 456 789